Política de privacidad

Alcance y responsable del sitio

Cats' Duizendpoot (operando bajo la marca CoopCastleGames) es un agregador informativo de casinos online y plataformas relacionadas con juegos de azar. No operamos casinos, no aceptamos apuestas, no procesamos depósitos, no administramos saldos de jugadores y no intervenimos en cuentas creadas dentro de sitios externos. Nuestra actividad consiste en publicar reseñas, comparaciones, guías editoriales, avisos de juego responsable y enlaces a operadores o recursos de terceros.

El responsable legal del sitio y del tratamiento de datos es Cats' Duizendpoot, empresa registrada en los Países Bajos (dirección: Cornelis Mertenssstraat 29, 3553 JN Utrecht, Nederland). Para consultas relacionadas con esta política, podés comunicarte con nuestra oficina de representación local en Calle Sarmiento, Av. 9 de Julio &, San Rafael, Mendoza, Argentina; escribir a [email protected] o llamar al +54 260 856-6344.

Esta política se aplica a la navegación por coopcastlegames.com, al uso del formulario de contacto, a comunicaciones enviadas voluntariamente por el usuario y a interacciones técnicas necesarias para mantener el sitio funcionando. No regula el tratamiento de datos que realicen los casinos, casas de apuestas, proveedores de pago, redes publicitarias, autoridades regulatorias o sitios externos enlazados desde nuestras páginas.

Información que podemos recopilar

La información que tratamos depende de cómo uses el sitio. En una visita común podemos recibir datos técnicos básicos, como dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, idioma del dispositivo, URL de referencia y eventos de interacción agregados. Estos datos ayudan a mantener seguridad, rendimiento y medición editorial.

Si completás el formulario de contacto, podemos tratar los datos que ingreses: nombre, dirección de email, motivo de consulta, contenido del mensaje y cualquier información que decidas incluir voluntariamente. Recomendamos no enviar documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas, capturas de cuentas de casino ni información sensible que no sea necesaria para responder la consulta.

También podemos conservar registros administrativos relacionados con solicitudes recibidas, correcciones editoriales, comunicaciones comerciales, reportes de enlaces rotos, consultas sobre afiliación, reclamos de privacidad y solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos sobre datos personales.

Finalidades del tratamiento

Usamos la información para responder consultas, administrar comunicaciones, revisar solicitudes editoriales, detectar errores técnicos, proteger el sitio contra abusos, medir el rendimiento de contenidos, mejorar la experiencia de lectura y mantener registros razonables de interacción con usuarios, socios comerciales o representantes de operadores.

También podemos utilizar datos agregados o estadísticos para entender qué páginas resultan más útiles, qué guías requieren actualización, qué enlaces externos necesitan revisión y cómo mejorar la claridad de nuestras comparaciones. Este análisis no busca identificar individualmente a una persona cuando puede realizarse de forma agregada.

En caso de consultas sobre juego responsable, intentaremos orientar al usuario hacia recursos de ayuda adecuados, sin brindar diagnóstico médico, psicológico, legal o financiero. Si recibimos una comunicación que sugiera riesgo inmediato, conducta compulsiva o participación de menores, podremos recomendar suspender la actividad y contactar servicios especializados o autoridades competentes.

Base de legitimación y consentimiento

Cuando enviás un formulario o nos escribís por email, tratamos los datos necesarios para gestionar tu solicitud. Cuando usamos cookies o tecnologías similares no esenciales, podemos apoyarnos en tu consentimiento o en la configuración que hayas elegido en el navegador o en el banner correspondiente. Determinados registros técnicos pueden ser necesarios para seguridad, prevención de abuso, cumplimiento de obligaciones o funcionamiento básico del sitio.

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina reconoce principios vinculados con finalidad, calidad, seguridad y derechos de los titulares. En ese marco, procuramos solicitar solo información pertinente, conservarla durante plazos razonables y responder solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, actualización o supresión cuando correspondan.

Cookies, analítica y tecnologías similares

CoopCastleGames puede usar cookies propias y de terceros para mantener funciones básicas, recordar preferencias, medir tráfico, detectar problemas técnicos, prevenir actividad automatizada y comprender el rendimiento de las páginas. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione; otras pueden relacionarse con analítica, rendimiento, afiliación o medición publicitaria.

Las cookies de afiliación pueden ayudar a identificar que un usuario llegó a un operador externo desde un enlace de CoopCastleGames. Esto permite atribuir una comisión comercial si se cumplen determinadas condiciones del programa de afiliados. Esa atribución no significa que tengamos acceso a tu cuenta dentro del operador ni a tus depósitos, apuestas, retiros o documentos de verificación.

Podés administrar cookies desde el navegador, eliminar cookies existentes o bloquear determinadas categorías. Algunas funciones pueden dejar de operar correctamente si desactivás cookies esenciales. Para más detalle, consultá nuestra Política de cookies.

Cuándo podemos compartir información

No vendemos bases de datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores técnicos que nos ayudan a alojar el sitio, procesar formularios, medir rendimiento, proteger seguridad, administrar correo electrónico o analizar errores. Estos proveedores deben usar la información solo para prestar el servicio correspondiente.

También podemos compartir información si fuera necesario para cumplir una obligación legal, responder a una autoridad competente, proteger derechos, investigar actividad abusiva, prevenir fraude, defendernos frente a reclamos o mantener la seguridad del sitio y de sus usuarios.

Cuando hacés clic en enlaces hacia casinos, reguladores, recursos de juego responsable o sitios de terceros, dejás el entorno de CoopCastleGames. El sitio externo puede recopilar datos bajo sus propias políticas, términos y controles. Recomendamos leer sus documentos antes de registrarte, aceptar promociones o enviar información personal.

Conservación de información

Conservamos datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas. Los mensajes de contacto pueden conservarse mientras dure la gestión de la consulta y por un período adicional prudente para control interno, seguimiento editorial, prevención de abuso o defensa frente a reclamos.

Los registros técnicos pueden conservarse durante plazos más breves, salvo que deban mantenerse para investigar incidentes de seguridad, errores graves, actividad automatizada, uso indebido del sitio o solicitudes legales. Los datos agregados que no permitan identificar a una persona pueden conservarse por más tiempo para análisis histórico y mejora del contenido.

Derechos sobre tus datos personales

Como titular de datos personales, podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceso a datos que podamos conservar, rectificación de información inexacta, actualización de datos incompletos, supresión cuando corresponda y oposición a ciertos usos compatibles con la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escribí a [email protected] con el asunto “Datos personales”. Es posible que solicitemos información mínima para verificar identidad y ubicar la solicitud. No pediremos contraseñas, datos bancarios ni documentación innecesaria.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés consultar los recursos publicados por la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales.

Seguridad y límites razonables

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, revisión de formularios, cifrado en tránsito cuando corresponda, configuración segura de servicios y reducción de datos solicitados.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, recomendamos no enviar información sensible a través de formularios generales y revisar cuidadosamente los canales oficiales antes de compartir datos con operadores externos.

Menores de edad

El contenido de CoopCastleGames está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No buscamos recopilar datos de menores ni promover juegos de azar a menores. Si detectamos que recibimos información de una persona menor de edad, podremos eliminarla o limitar su tratamiento cuando corresponda.

Padres, madres, tutores o responsables pueden escribirnos si creen que un menor envió información al sitio. También recomendamos usar herramientas de control parental, filtros de contenido y educación digital para reducir la exposición de menores a material relacionado con apuestas.

Contacto y cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios operativos, técnicos, regulatorios o editoriales. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos destacarlo de forma razonable dentro del sitio.